سياسة الشحن والتوصيل
نحن في MODMARKE® ملتزمون بتوصيل أجهزة أتمتة المنازل الذكية المتميزة مباشرة إلى عتبة داركم. ستجدون أدناه كل ما تحتاجون معرفته حول رسوم الشحن، والجداول الزمنية، وإجراءات التتبع.
1. أسعار الشحن
لضمان الدقة الكاملة، يتم احتساب جميع رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام الدفع. ويتم تحديد السعر النهائي بناءً على الوزن الإجمالي لطلبكم ووجهة التوصيل المحددة بدقة، وذلك باستخدام أسعار الشحن المباشرة الأكثر كفاءة وتنافسية من شركائنا اللوجستيين.
2. الجدول الزمني للتوصيل
- معالجة الطلب: يتم التحقق من جميع الطلبات ومعالجتها بأمان خلال 24 ساعة (من الأحد إلى الخميس). وسيتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلة نهاية الأسبوع في يوم العمل التالي.
- الشحن المحلي (المملكة العربية السعودية): يستغرق التوصيل داخل المملكة عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل.
- الشحن الدولي ولدول الخليج: يستغرق التوصيل عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل. يرجى الملاحظة أن هذه المدة قد تزيد بناءً على الإجراءات الجمركية لبلد الوجهة وشركة الشحن المحددة.
3. تتبع الطلبات والتحديثات
الشفافية هي أولويتنا. بمجرد شحن أجهزتكم الذكية من مركز التجهيز لدينا، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تلقائية لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع الرسمي ورابط مباشر لمراقبة مسار شحنتكم في الوقت الفعلي.
4. وجهات الشحن (المملكة العربية السعودية، دول الخليج، والدولي)
- تغطية السعودية ودول الخليج: نحن فخورون بتقديم تغطية شحن كاملة وسلسة إلى المملكة العربية السعودية وجميع دول مجلس التعاون الخليجي (GCC)، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، والكويت، وقطر، وسلطنة عمان، ومملكة البحرين بأسعار تنافسية تعتمد على الوزن ويتم احتسابها عند الدفع.
- باقي دول العالم: إذا كنتم متواجدين خارج منطقة دول مجلس التعاون الخليجي وترغبون في الشراء من متجرنا، يرجى التواصل مع فريقنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني teamy@modmarke.com قبل تقديم الطلب. وسنقوم بالتنسيق يدوياً وترتيب خيارات شحن مخصصة لموقعكم.
5. دعم العملاء
هل تحتاجون إلى تحديث بشأن شحنتكم؟ فريق الدعم الفني لدينا مستعد دائماً لمساعدتكم. لا تترددوا في التواصل معنا في أي وقت عبر teamy@modmarke.com.
