سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في MODMARKE®، وهي منصة تجارة إلكترونية مملوكة ومدارة رسمياً من قِبل شركة إيڤوري فيل للتطوير والإستثمار التجاري (رقم السجل التجاري: 7051124480)، نقدّر ثقتكم ونلتزم تماماً بحماية بياناتكم الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا، بصفتنا المتحكم القانوني الرئيسي في البيانات، بجمع معلوماتكم ومعالجتها واستخدامها وحمايتها، وذلك بالامتثال التام لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
1. البيانات التي نجمعها
لتقديم تجربة تسوق متميزة للمنازل الذكية ودعم فني سلس، قد نجمع البيانات الشخصية التالية عند تفاعلكم مع منصتنا:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل/الفواتير.
- بيانات المعاملات: تفاصيل المدفوعات والمشتريات التي تمت على متجرنا (يتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع مشفرة).
- البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، معرفات الأجهزة، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم.
2. كيف نستخدم بياناتكم الشخصية
يتم معالجة بياناتكم فقط بموجب مسوغات نظامية وللأغراض الصريحة التالية:
- لتنفيذ طلباتكم وشحنها وتتبعها عبر شركاء الشحن المتميزين لدينا في المملكة العربية السعودية.
- لتقديم رعاية عملاء متخصصة وحل الاستفسارات المتعلقة بتركيب الأجهزة الذكية أو ضبط إعداداتها.
- لرصد المعاملات الاحتيالية ومنعها والحد منها، مما يضمن بيئة آمنة لبوابات الدفع.
- لإرسال التحديثات الترويجية، أو النشرات البريدية، أو حملات الخصم الحصرية (فقط في حال موافقتكم الصريحة على الاشتراك). ويمكنكم إلغاء الاشتراك بسهولة in أي وقت.
3. مشاركة البيانات والإفصاح لأطراف ثالثة
نحن نحترم خصوصيتكم؛ فلن تقوم MODMARKE® والشركة الأم، شركة إيڤوري فيل للتطوير والإستثمار التجاري، ببيع بياناتكم الشخصية أو مقايضتها أو تأجيرها لأطراف ثالثة أبداً. نحن نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي الخدمة الموثوقين لتنفيذ العمليات الأساسية، بما في ذلك:
- الشركاء اللوجستيون: شركات الشحن المحلية والإقليمية لضمان التوصيل الآمن للأجهزة.
- بوابات الدفع: المؤسسات المالية المعتمدة (مدى، فيزا، ماستركارد، تمارا، تابي) باستخدام تشفير SSL القياسي في القطاع.
4. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الويب
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط آمنة لإدارة سلة التسوق الخاصة بكم وحفظ تفضيلاتكم، مما يضمن لكم تجربة تصفح أكثر سلاسة. علاوة على ذلك، نقوم بتطبيق أداة تحليلات جوجل (Google Analytics) لفهم السلوك العام للزوار وتحسين تصميم واجهتنا. تعالج هذه الأدوات البيانات بشكل مجهول الهوية تماماً ولا تخزن أي بيانات تعريفية شخصية حساسة.
5. حقوقكم بموجب الأنظمة السعودية
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يحق لكم نظاماً طلب الوصول إلى بياناتكم، أو طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة، أو طلب إتلاف سجلاتكم الشخصية بمجرد انتهاء فترات الاحتفاظ التشغيلية والنظامية بالمعاملات. لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل مع مسؤول الامتثال لدينا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: teamy@modmarke.com.
